Politique d’expédition de Séraphine Paris

Séraphine Paris s’efforce d’offrir à tous ses clients un service de livraison rapide et fiable.
La présente politique d’expédition décrit les délais, les frais et les procédures afin de garantir une expérience d’achat optimale.

Délais de livraison

Séraphine Paris s’engage à expédier toutes les commandes dans un délai de 24 à 48 heures après la confirmation de l’achat.
Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées sous 5 à 14 jours ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, tels que :

• Les conditions météorologiques

• Les périodes de forte demande (par exemple, les fêtes)

• Les procédures douanières (le cas échéant)

Toutes les commandes sont expédiées directement depuis notre fournisseur en Chine. Des frais de douane peuvent donc s'appliquer, selon le pays de livraison.

Livraison gratuite

Chez Séraphine Paris, vous bénéficiez de la livraison gratuite pour toutes vos commandes.
Quel que soit le montant ou votre localisation, vous ne payez aucun frais d’expédition.
Ceci fait partie de notre engagement à rendre votre expérience d’achat aussi simple et agréable que possible.

Expédition

Toutes les commandes passées chez Séraphine Paris sont expédiées directement depuis notre fournisseur.
Cette approche nous permet de réduire les délais de traitement et de garantir que vous recevez vos produits dans les plus brefs délais.
De plus, nous effectuons un contrôle qualité rigoureux sur chaque article expédié.

Traitement des commandes

• Dès que votre commande est passée, vous recevez un e-mail de confirmation avec tous les détails.

• Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi vous permettant de suivre facilement votre colis.

Suivi des commandes

Séraphine Paris fournit des informations de suivi pour toutes les commandes.
Le numéro de suivi reçu par e-mail vous permet de suivre l’avancement de votre livraison via le site du transporteur.
Ainsi, vous savez exactement où se trouve votre colis et quand il sera livré.

Questions et assistance

Vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d’expédition ?
Notre équipe du service client est à votre disposition !

E-mail : info@seraphineparis.fr

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes de manière rapide et professionnelle.

Limitations et exceptions

Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais estimés, certaines circonstances imprévues peuvent entraîner des retards, tels que :

• Les procédures douanières

• Les mauvaises conditions météorologiques

• Les cas de force majeure

Séraphine Paris ne peut être tenu responsable de ces retards, mais nous apprécions votre compréhension et votre patience dans de telles situations.

Conclusion

Séraphine Paris s’engage à offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle, incluant une livraison rapide et fiable.
En respectant notre politique d’expédition, nous veillons à ce que chaque client reçoive ses produits dans les meilleurs délais.
Pour toute question ou information supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter à info@seraphineparis.fr